Tu cuenta
Eliminar tu cuenta
Puedes eliminar tu cuenta de viaxi tú mismo, desde la app, sin pedírselo a nadie y sin esperar a que alguien te conteste.
01Cómo eliminar tu cuenta
- Abre la app de viaxi.
- Entra a Perfil.
- Toca Ajustes.
- Elige Eliminar cuenta y confirma.
02Qué se elimina
| Dato | Qué pasa |
|---|---|
| Credenciales de acceso | Se eliminan. Dejas de poder entrar a la cuenta. |
| Tu perfil | Deja de ser visible para cualquier persona. |
| Teléfono y correo | Se liberan, para que puedas volver a registrarte con ellos si algún día quieres. |
| Rutas publicadas | Se retiran y dejan de aparecer en búsquedas. |
| Solicitudes de viaje | Las pendientes y aceptadas se cancelan. |
| Red de contactos | Sales de la libreta de las demás personas. |
03Qué se conserva, y por qué
El historial de los viajes que ya ocurrieron y las aportaciones registradas en ellos se conservan, asociados a una cuenta cancelada y sin tu perfil visible.
04Si ya desinstalaste la app
Escríbenos a privacidad@viaxi.app desde el correo de tu cuenta, o indicando tu número de teléfono, y la eliminamos por ti.
05Delete your account
You can delete your viaxi account yourself, from within the app.
- Open the viaxi app.
- Go to Profile.
- Tap Settings.
- Choose Delete account and confirm.
Deletion is immediate and cannot be undone.
Deleted: your sign-in credentials, your visible profile, your published routes, your pending and accepted ride requests, and your presence in other people's contact network. Your phone number and email are released so you can register again later.
Kept: the record of trips that already happened and the contributions logged on them, tied to a cancelled account with no visible profile. A trip is not only yours — the other person in the car is entitled to their own record, so erasing one side would erase theirs.
Already uninstalled the app? Email privacidad@viaxi.app from your account's email address, or quoting your phone number, and we will delete it for you.